แนวคิดและกระบวนการเจรจาต่อรอง การแก้ปัญหาความขัดแย้ง กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง ทักษะการแก้ปัญหาความขัดแย้ง ทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรอง จรรยาบรรณในการเจรจาต่อรอง และโครงงานบูรณาการความรู้กับการปฏิบัติ
Concepts and processes in negotiation; Conflict resolutions; Strategies in negotiation; Conflict resolutions: Skills in conflict resolution; communication and negotiation: Ethics in negotiations; Capstone project.