วิวัฒนาการ หลักการ แนวคิดเรื่องคุณภาพ ปรัชญาและแนวคิดการจัดการคุณภาพ การจัดการคุณภาพในองค์กร การวางแผนและการควบคุมคุณภาพเพื่อการเพิ่มผลผลิตและการลดต้นทุนการผลิตโดยใช้เทคนิควิธีการทางสถิติและเครื่องมือในการควบคุมคุณภาพ
Evolution, principle and concept of the word “quality”. Philosophy and concepts of quality management, quality planning and control for productivity improvement and cost reduction through various statistical techniques and other quality control devices